Términos y condiciones

Política de donaciones y compras en PixelCub Network

La siguiente política está diseñada para garantizar una relación clara y transparente entre PixelCub Network y los usuarios que adquieran productos virtuales, como rangos y características dentro del juego. Al realizar una donación o compra, el usuario acepta y está sujeto a los términos y condiciones aquí descritos, así como a las normas del sitio web y las leyes aplicables.

1. Naturaleza de las donaciones y productos virtuales

Los productos ofrecidos en nuestra tienda son bienes virtuales que solo tienen utilidad dentro del servidor de PixelCub Network. Estos productos no tienen valor fuera de este contexto y no representan ningún derecho de propiedad tangible o intangible.
Cuando realizas una donación en PixelCub Network, como agradecimiento por tu apoyo al servidor, recibirás un producto virtual, como rangos o características que mejorarán tu experiencia de juego.
A pesar de utilizar el término "donación", esta transacción se considera una compra de bienes virtuales, ya que estás recibiendo un producto a cambio del pago. Este punto es importante para cumplir con las leyes aplicables sobre transacciones de productos digitales.

2. Política de no reembolsos

Todas las donaciones/compras realizadas en la tienda de PixelCub Network son finales y no reembolsables, dada la naturaleza digital de los productos y su entrega instantánea.
No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluidos, entre otros:
- La insatisfacción con el producto adquirido.
- Problemas técnicos ajenos a PixelCub Network que afecten temporalmente la disponibilidad del servidor.
- Cambios en la normativa del servidor o en las características de los productos virtuales adquiridos.

3. Conducta y cumplimiento de las normas del servidor

Al realizar una donación/compra en PixelCub Network, los jugadores deben cumplir con las normas de conducta del servidor.
Cualquier violación de las normas, como comportamiento abusivo, uso de trampas o cualquier actividad que comprometa la integridad del servidor, puede resultar en la suspensión o expulsión del jugador, sin derecho a reembolso.
No se otorgarán reembolsos ni compensaciones a jugadores expulsados o sancionados por violar las normas del servidor, independientemente de que hayan adquirido productos virtuales.

4. Requisitos para realizar donaciones/compras

Las donaciones/compras deben ser realizadas por usuarios mayores de 18 años. En caso de que el usuario sea menor de edad, debe contar con el permiso explícito de un padre o tutor legal.
Al completar la transacción, el comprador declara que tiene la capacidad legal y la autorización necesaria para utilizar el método de pago proporcionado.

5. Política de devoluciones de cargo ("chargeback")

Al realizar una donación/compra en PixelCub Network, el comprador renuncia expresamente a su derecho a solicitar una devolución de cargo (chargeback) a través de su banco o proveedor de servicios de pago, a menos que pueda demostrar que la transacción fue realizada sin su autorización legítima.
Si un comprador procede con una devolución de cargo injustificada o fraudulenta, PixelCub Network tomará las siguientes medidas:
1. La cuenta del jugador será permanentemente suspendida de todos los servidores de PixelCub Network.
2. Nos reservamos el derecho de impugnar cualquier devolución de cargo proporcionando pruebas al banco o procesador de pagos de la compra y del uso del producto virtual en nuestro servidor. Las pruebas incluyen, entre otros, registros de acceso al servidor, uso del producto y comunicaciones entre el jugador y PixelCub Network.
3. PixelCub Network puede, a su discreción, iniciar acciones legales para recuperar los fondos perdidos y los costos asociados a la disputa.

6. Registro de datos y uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con las normas de nuestra web y con cualquier ley aplicable que se relacione con el uso de este sitio y tu participación en él.
La administración de la web se reserva el derecho de terminar tu cuenta en cualquier momento, eliminar cualquier contenido que hayas publicado y registrar tu dirección IP y los datos que introduzcas en el sitio. Esta información se utiliza para ayudar al personal del sitio en sus labores de moderación.

7. Cambios en las normas y términos

La administración de PixelCub Network se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones, así como las normas del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso. Aunque intentaremos informarte de cualquier cambio, es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos y las normas para estar al tanto de las actualizaciones.

8. Problemas con la entrega de productos virtuales

En circunstancias excepcionales, si un producto virtual no se entrega correctamente después de que se haya completado el pago, el comprador tiene derecho a contactar a nuestro equipo de soporte.
Las reclamaciones deben hacerse dentro de las 48 horas posteriores a la compra. En caso de no recibir el producto, contáctanos a través de [email protected] o mediante nuestro foro de soporte en pixelcub.net/forum.
Si el problema está relacionado con un error técnico por parte de PixelCub Network, el producto será entregado manualmente. No obstante, no se realizarán reembolsos.

9. Derechos y obligaciones del comprador

Al realizar una donación/compra en PixelCub Network, el comprador adquiere un derecho de uso sobre el producto virtual, siempre y cuando se mantenga dentro de las normas del servidor.
PixelCub Network no garantiza la disponibilidad permanente del servidor o del producto virtual debido a posibles mantenimientos, actualizaciones, o problemas técnicos inesperados. Sin embargo, el equipo hará todo lo posible para resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.

10. Política de modificaciones

PixelCub Network se reserva el derecho de modificar esta política de donaciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor de inmediato y se aplicarán a todas las transacciones futuras. Te recomendamos revisar esta política de forma periódica para mantenerte informado de cualquier cambio.

11. Limitaciones de responsabilidad

PixelCub Network no será responsable de problemas técnicos, fallos en la conexión, o cualquier otra dificultad externa que impida temporalmente el acceso al servidor.
En caso de disputas legales, la jurisdicción aplicable será la correspondiente al domicilio fiscal de PixelCub Network.

Contacto

Para cualquier consulta o aclaración adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] o en nuestro Discord: discord.pixelcub.net.

Nota importante:

Detalles adicionales:

Pruebas en caso de disputas: Si un cliente alega no haber realizado una compra, PixelCub Network se reserva el derecho de proporcionar registros de acceso, logs del servidor y cualquier otra prueba que demuestre la actividad del jugador.
Acciones preventivas: Para evitar malentendidos o disputas futuras, sugerimos a los compradores asegurarse de que sus datos personales y de pago sean correctos y estén autorizados antes de completar cualquier transacción.